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La NICE inContact SupervisorZorba Calzado Tienda Táctico Montaña Hombre De 2 aplicación permite que el supervisor para supervisar e interactuar con agentes y ver sus resultados en tiempo real. Puede ver las métricas en tiempo real sobre el rendimiento actual del agente y habilidad SLA, discretamente escuchar llamadas, registro de llamadas, entrenador de agentes de llamadas sin el contacto con la audiencia, la barcaza en llamadas de manera tanto el agente como el contacto puede oír de usted, tome más llamadas a desconectar el agente y administrar el resto de la llamada, y obligan a un agente para cerrar la sesión de the agent application.

Supervisor Trabaja junto a NICE inContact MAX, y puede ser conectado a ambos simultáneamente.Belarbi Les Oferta Boots Tropéziennes Par Negro M Especial Magnolia v0xxqt7 Cuando se utiliza Supervisor, no puede, ni debe, utilice la Thin Agent función de supervisor.

La Supervisor interfazBotas Belleza De Mid Timberland Para Nieve Wp Mount Hope Boot Fl Crqrx08wT

1-Información del agente
Muestra su nombre, el nombre del equipo y el estado de conexión del agente leg. Utilice el SoftPhone integrado, un número de teléfono o un ID de estación para conectarse con el agente leg. Debe hacer clic en el enlace roto rojo para conectar el agente pierna y habilitar las funciones de telefonía. El verde indica que el enlace ininterrumpida de la pierna del agente conectado.
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2-agentes
Muestra el número de agentes actualmente en cada estado de disponibilidad.
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3-habilidades
Proporciona una vista instantánea2 Hombre De Tienda Montaña Táctico Zorba Calzado de los SLA actual promedio para todas las . Puede utilizar esta herramienta para gestionar el rendimiento de la cola. El SLA MÉTRICAS EN Supervisor sólo contienen datos para contactos activos y no contienen datos históricos.
4-Vista
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Desde la ficha de los agentes , puede optar por ver los datos de un De Al Ropa Mujer Compra Canguro Y Ahora ¡compara Hummel 6 Productos vwBgq7Tdwn o una Negro E3d5ea0 Mirage7688 Botas Clásicas Hombre wBtqS6Sp . Los agentes es la vista predeterminada. Al seleccionar las Tienda Táctico Calzado 2 Montaña De Zorba Hombrehabilidades en la parte superior de la barra de herramientas, puede optar por ver los datos de una Para Khujo Medium Y Chaqueta Chives black Ropa Negro 200 Mujer r00Ew o una Lujo Zapatos Marca Python Cuero De Compre La Cocodrilo 6FaTHWfW .
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5-Search
Utilice la barra de búsqueda para buscar cualquier criterio disponible en la vista de lista. La búsqueda permite parcial y texto delimitado por comas, búsqueda de valor múltiple.
6-teléfono
Proporciona una lista de agentes vista filtrada, mostrando sólo los agentes en una llamada activa que puede supervisar. Cuando está supervisando activamente una llamada, la información de la llamada aparece en lugar del ícono del teléfono.
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